FOIRE AU QUESTIONS

Nous avons regroupé dans cette page les questions que l'on nous a posé, si toutefois vous ne trouviez pas la réponse à la votre n’hésitez pas à prendre contact par le lien.

 

 

J'ai le souvenir que la laine pique, pourquoi mettez vous en avant que la votre ne pique pas ?

 

Il existe plusieurs variétés et qualités de laine, celles que nous utilisons  sont sélectionnées avec soin, parmi les Mérinos extra fine, et la super Kid Mohair qui sont parmi les laines les plus douces. Il peut arriver que certaine personne soit très sensible à la laine type Super Kid mohair malgré tout, nous leur conseillons alors de plutôt partir sur des modèles en laine Mérinos. Vous pouvez avoir plus de détails sur notre page "nos laines"

 

Vos écharpes coûtent cher par rapport à d'autre marque, qu'est ce qui justifie le prix ?

 

Si vous regardez la composition de nos écharpes vous pourrez constater qu'elles sont majoritairement , voir 100% en laine mérinos extra fines.

Une laine est définie, par son origine (type d'ovin) et sa grosseur (diamètre de la fibre  de 19.5 à 25 microns).

Le prix d'achat de la laine que nous utilisons de 19.5 microns , peut être jusqu'à  2 fois plus cher que la laine  première qualité à 25 microns, car une toison ne comporte qu'environ un tiers  de fibre plus fines.

Nos laines sont donc de très haute qualité, et le tricotage est réalisé avec le savoir faire que couture nous demande.

Nos articles sont donc des produits de luxe à prix d'usine. Nos produits sont aussi fabriqués totalement en France. Nos écharpes se situent dans la catégorie luxe et sont gage de qualité.

 

J'ai peur d'acheter de la laine car c'est de l'entretien, le lavage à la main est il obligatoire?

 

Non, les laines n'ont plus besoin d’être laver à la main; les machines à laver actuelle ont toutes des cycles laine, il suffit juste d'utiliser le programme lainage et le produit spécial laine. Vous pouvez vous reporter à notre page conseil d'entretien

 

J'ai lavé mon écharpe et elle est ressortie toute feutrée , qu'elle erreur ai-je fait ?

 

Laver en machine n'est pas un problème, vous pouvez lavez vos écharpes seules ou avec d'autres lainage, avec un température allant jusqu'à 40°, cependant il est impératif d'avoir un programme adapté laine concernant l'essorage et une lessive spécifique. Les lessives classiques contiennent de la soude et font feutrer automatiquement la laine.

 

J'ai tiré une maille de mon écharpe que dois je faire ?

 

Surtout ne tirez pas dessus , il existe des moyens très simple de solutionner le problème, nous vous conseillons de suivre ce petit tutorial.

 

Je désire une couleur spécifique pour les tenues de toutes mes demoiselles d'honneurs , est ce possible?

 

Bien sur nous pouvons fabriquer sur demande les écharpes du coloris de votre choix à partir de 5 pièces, nous avons un choix de couleurs très très large, alors n'hésitez pas à nous contacter

 

J'ai passé commande et j'ai oublié de rentrer mon code promo, que puis je faire ?

 

Pas de panique, notre équipe commerciale est à votre écoute, contactez nous , nous ferons en sorte de solutionner le problème.

 

J'ai reçu une écharpe qui n'est pas de la même couleur que sur mon écran d'ordinateur , est ce normal ?

 

Tous les ordinateurs ont leur équilibrage spécifique de couleur, lors de l'élaboration de notre site, nous avons fait en sorte que la couleur de notre écran soit le plus proche possible de la réalité, notre étalonnage actuel est Luminosité 0 - contraste 50 -gamma 1 -couleurs 32 bits, si vous avez un doute n’hésitez pas à nous contacter nous vous apporterons le plus de réponses possibles.

 

Je désire devenir distributeur de votre marque, que dois je faire ?

 

C'est avec grand plaisir que nous accueillons de nouveaux distributeurs, n’hésitez pas à prendre contact avec nous par email ou par téléphone, nous pourrons ensemble discuter des conditions d'un partenariat.